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社会招聘 ► 客服专员

岗位职责:

  1. 使用热线电话、电子邮件、互联网工具以及其它等为用户提供的服务途径为客户进行问题解答与处理;
  2. 接受客户关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题。

岗位要求:

  1. 年龄28岁以下,中专以上学历;
  2. 有一年以上客服工作经验优先;
  3. 熟练使用计算机及OFFICE系统,中文录入每分钟60字以上,具备互联网的基本知识和使用技能;
  4. 相貌端正,接受能力强,具有良好的语言沟通能力与说服力,普通话标准,善于解答各种用户提问;
  5. 具备较强的接受能力,抗压能力,基本的沟通技巧和情绪控制能力,良好的敬业精神和职业道德,强烈的集体荣誉感;
  6. 工作中能时刻保持玩家至上的服务观念;
  7. 具备日常工作的独立处理能力;
  8. 身体健康,无不良嗜好。
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